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エラーメッセージが表示される |
下記項目を一度ご確認いただき、改善されない場合はエラーメッセージの内容をご記載のうえ、お問い合わせください。
【アプリ版】
・Wi-Fi回線（Wi-Fi回線であったら通常回線）に切り替え、通信環境の良い場所でアプリを起動する
・アプリを再インストールして起動する
【ブラウザ版】
・キャッシュをクリアする
・ブラウザを再起動する
・別のブラウザを使用する
・端末を再起動する |
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「既にログインしているアカウントがあります」が表示される |
ブラウザ上に既にログインしているアカウントがある場合に表示されるエラーメッセージです。
ご使用中のブラウザ上に雀魂が起動しているタブが無いかご確認ください。 |
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認証コードが受信できない |
以下内容をお試しいただくことで改善される場合があります。
・入力したメールアドレスが正しいか確認する
・全て半角で入力されているか確認する
・余分なスペース（空白）が無いか確認する
・迷惑メールフォルダに受信されていないか確認する
・設定を見直す(迷惑メールに関する設定、フィルターなど)
・セキュリティソフトの設定を見直す
・迷惑メール、フィルタリングの確認、および受信設定に「passport@mail.yostar.co.jp」を入れる |
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ゲームにログインできない |
通信回線に何らかの問題が生じている可能性があります。ご利用回線に何らかのフィルタリングがかかっていないかご確認いただき、下記項目もお試しください。
【アプリ版】
・可能な限り他に起動しているアプリケーションの停止およびストレージ容量の確保を行う
・Wi-Fi回線（Wi-Fi回線であったら通常回線）に切り替え、アプリを起動する
・アプリを再インストールして起動する
【ブラウザ版】
・キャッシュをクリアする
・ブラウザを再起動する
・別のブラウザを使用する |
